Återbetalningspolicy
Ett IPTV-abonnemang går inte riktigt att testa innan man betalar — därför har vi infört en 5-dagars garanti på varje StreamPro-prenumeration. Inga dolda villkor: om tjänsten inte passar dig får du pengarna tillbaka.
Konkret innebär det: alla köp kan återbetalas fullt ut inom 5 dagar efter prenumerationen, utan krångliga motiveringar. Ett meddelande via WhatsApp eller e-post räcker för att starta ärendet.
Vad gäller efter de första 5 dagarna?
Efter 5-dagarsperioden kan återbetalning fortfarande vara möjlig om ett tekniskt problem uppstår som vårt team inte kan lösa — men då endast i proportion till återstående tid på abonnemanget. Ett konkret exempel: för ett 12-månadersabonnemang på 549 kr, om ett problem upptäcks efter 3 månaders användning, betalar du för de 3 månaderna (cirka 137 kr) och vi återbetalar resterande cirka 412 kr.
Innan det går så långt som en återbetalning föredrar vi att lösa problemet: de flesta avbrott beror på en felaktig inställning i appen (Smarters Pro, IBO Player…) och löses på några minuter med vår support. Skriv till oss först, så tittar vi tillsammans.
