Conditions d'Utilisation
Voici les règles du jeu entre StreamPro et vous. En souscrivant à un abonnement ou en naviguant sur ce site, vous les acceptez. Si un point vous pose problème, contactez-nous avant de vous engager plutôt qu'après.
Quelques définitions utiles
Pour éviter toute ambiguïté dans ce document : « vous », « le client » désigne toute personne utilisant le site ou un abonnement StreamPro. « StreamPro », « nous », « notre » désigne l'exploitant du service décrit sur ce site. Un « abonnement » correspond à un accès à notre flux IPTV pour une durée et un nombre de connexions définis au moment de l'achat.
Cookies utilisés sur le site
Le site utilise un nombre volontairement limité de cookies : uniquement ceux nécessaires à son fonctionnement (session, préférence de langue) et, le cas échéant, à des mesures d'audience anonymisées pour comprendre quelles pages sont utiles. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.
Propriété du contenu du site
Les textes, visuels et éléments de design présents sur ce site (hors logos et marques appartenant à des tiers, comme IPTV Smarters Pro) sont la propriété de StreamPro. Vous pouvez les consulter librement pour votre usage personnel dans le cadre de votre abonnement.
En revanche, il n'est pas permis de :
- Copier ou republier tout ou partie du contenu du site sur un autre site sans notre accord écrit.
- Revendre ou redistribuer l'accès à votre abonnement à des tiers non prévus dans votre offre.
Utilisation de votre abonnement
Un abonnement StreamPro est prévu pour un nombre de connexions simultanées précisé au moment de l'achat (1 pour les offres standard, davantage pour les offres premium). Le partage d'identifiants au-delà de ce nombre de connexions peut entraîner une suspension temporaire de l'accès, le temps de clarifier la situation avec vous.
StreamPro fournit l'accès au flux ; le contenu diffusé (chaînes, films, séries) provient de fournisseurs tiers. Nous ne sommes pas éditeurs de ce contenu et ne pouvons garantir sa disponibilité permanente, celle-ci pouvant varier selon les fournisseurs.
Durée, renouvellement et résiliation
Un abonnement StreamPro n'est jamais reconduit automatiquement : il s'arrête à la date convenue, sans prélèvement surprise. Un rappel vous est envoyé avant l'échéance si vous souhaitez renouveler, mais l'initiative de renouveler vous revient entièrement.
Vous pouvez arrêter d'utiliser le service à tout moment ; aucune démarche de résiliation formelle n'est nécessaire puisqu'il n'y a pas de reconduction automatique à interrompre.
Disponibilité et maintenance
Nous visons une disponibilité continue du service, mais des interventions de maintenance ponctuelles peuvent être nécessaires pour maintenir la qualité du flux. Elles sont généralement programmées aux heures creuses et communiquées à l'avance lorsque c'est possible.
Applications tierces
Votre abonnement fonctionne avec des applications de lecture tierces (IPTV Smarters Pro, IBO Player, VLC, etc.) que vous installez et mettez à jour vous-même, en dehors de notre contrôle direct. Nous ne sommes pas responsables des dysfonctionnements propres à ces applications, mais notre support vous aide volontiers à les configurer.
Vos données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est détaillé séparément dans notre Politique de Confidentialité.
Évolution de ces conditions
Ce document peut évoluer, notamment si notre offre de service change. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page ; les changements substantiels vous seront signalés directement si vous êtes déjà abonné.
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Limites de notre responsabilité
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité se limite au montant effectivement payé pour l'abonnement concerné. Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences indirectes d'une interruption de service (perte de temps, désagrément), au-delà du remboursement prévu par notre politique dédiée.
