Politique de Confidentialité
StreamPro ne demande que le strict nécessaire pour faire fonctionner votre abonnement : un identifiant de contact et, le cas échéant, un moyen de paiement. Cette page détaille précisément ce que nous collectons, pourquoi, et ce que nous n'en faisons jamais.
Certains services ponctuels (offres promotionnelles, programme revendeur) peuvent impliquer des informations complémentaires. Le cas échéant, ces conditions spécifiques vous sont communiquées au moment de la souscription, en plus de cette politique générale.
Ce que nous ne faisons jamais avec vos données
Votre nom, votre email, votre numéro WhatsApp ne sont jamais vendus, loués ou transmis à des annonceurs tiers. Ces informations servent un seul objectif : activer, faire fonctionner et dépanner votre abonnement. Si l'entreprise venait à changer de structure juridique (rachat, fusion), vos données suivraient ce transfert dans les mêmes conditions de confidentialité, jamais dans de nouvelles.
À quoi servent concrètement vos informations
Votre email et votre contact WhatsApp nous permettent de vous envoyer vos identifiants de connexion, de vous prévenir en cas de maintenance sur les serveurs, et de répondre à vos demandes de support. Occasionnellement, nous pouvons vous informer d'une offre de renouvellement ou d'une nouveauté susceptible de vous intéresser — vous pouvez demander à ne plus recevoir ce type de message à tout moment, sans que cela affecte votre abonnement en cours.
Nous ne communiquons vos informations à un tiers que dans deux cas précis : une obligation légale qui nous y contraint, ou une nécessité de protéger la sécurité de nos systèmes contre un usage frauduleux.
Comment vos données arrivent chez nous
Tout part de votre démarche : souscription à un abonnement, demande via le formulaire de contact, ou échange WhatsApp. Le strict minimum est demandé — nom d'usage, email, numéro de contact — et rien de plus n'est requis pour activer votre accès.
Il nous arrive de proposer des offres limitées dans le temps (mois offerts, tarifs réduits) : l'inscription y est toujours facultative, et les informations transmises ne servent qu'à l'activation de cette offre précise.
Comment vos données sont protégées
Nos accès administrateurs sont protégés par authentification, et les échanges avec le site passent par une connexion chiffrée (HTTPS). Aucun système n'est infaillible à 100 %, mais nous limitons volontairement la quantité de données collectées : moins on stocke, moins il y a de risque en cas d'incident.
Une question sur vos données, une demande de suppression, ou simplement envie de savoir ce qu'on a sur vous ? Écrivez-nous directement — on répond en personne, pas avec un formulaire automatisé.
